Algemene voorwaarden

01Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten van Floral Profit BV alsmede op de levering daarvan aan en/of het gebruik daarvan door een (andere) (rechts)persoon, hierna te noemen de 'Gebruiker', en de overeenkomsten van Floral Profit BV dienaangaande met die Gebruiker, zulks met uitsluiting van enige andere voorwaarden, waaronder eventuele (algemene of inkoop-)voorwaarden van de Gebruiker.

Door gebruik te maken van de producten en/of diensten van Floral Profit BV stemt de Gebruiker ermee in zich te houden en gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden. Gebruikers die niet aan deze voorwaarden gehouden willen zijn, mogen zich geen toegang verschaffen tot en/of gebruik maken van de producten en/of diensten van Floral Profit BV.

Floral Profit BV heeft te allen tijde het recht deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De Gebruiker zal tijdig en op passende wijze geïnformeerd worden over de gewijzigde voorwaarden.

02Gebruik producten en/of diensten, gebruiksovereenkomst

Door gebruik te maken van producten en/of diensten van Floral Profit BV gaat de Gebruiker met Floral Profit BV per product of dienst een gebruiksovereenkomst aan, waarvan deze Algemene Voorwaarden onderdeel zijn.

Degene die gebruik wil maken van producten en/of diensten van Floral Profit BV, een aspirant Gebruiker, vraagt dit aan bij Floral Profit BV door invulling en verzending van het daartoe bestemde aanvraagformulier op de website van Floral Profit BV.

Met invulling van het aanvraagformulier en verzending daarvan aan Floral Profit BV verklaart en garandeert de aspirant Gebruiker aan Floral Profit BV:

(a) dat hij bevoegd is een gebruiksovereenkomst aan te gaan namens zichzelf of namens de entiteit die hij vertegenwoordigt;

(b) dat alle door hem ingevulde informatie correct en in overeenstemming met de waarheid is;

(c) dat hij de nauwkeurigheid en actualiteit van de door hem opgegeven informatie zal onderhouden en wijzigingen onmiddellijk en adequaat zal doorgeven aan Floral Profit BV;

(d) dat het gebruik en/of de toepassing door hem van de door Floral Profit BV geleverde producten en/of diensten niet in strijd zal zijn met enige toepasselijke wet- of regelgeving;

(e) dat hij kennis heeft genomen van de tarieven van Floral Profit BV;

(f) zich te verplichten tot betaling van alle door Floral Profit BV hem in rekening te brengen kosten voor het gebruik van de aan hem te leveren producten en/of diensten op de door Floral Profit BV bepaalde betaalwijzen en -termijnen;

(g) de Algemene Voorwaarden alsmede eventuele aanvullend van toepassing zijnde gebruiksvoorwaarden van Floral Profit BV te kennen en te aanvaarden.

Een gebruiksovereenkomst vangt aan op het moment Floral Profit BV de aanvraag van de (aspirant) Gebruiker heeft gehonoreerd en de Gebruiker door Floral Profit BV als zodanig is geregistreerd. Floral Profit BV kan om haar moverende redenen en zonder nadere toelichting een aanvraag afwijzen. De (aspirant) Gebruiker wordt door Floral Profit BV door middel van een emailbericht aan het door de (aspirant) Gebruiker opgegeven emailadres geïnformeerd.

De gebruiksovereenkomst wordt aangegaan voor een door Floral Profit BV per product en/of dienst vast te stellen duur en, zonder wederopzegging, telkens automatisch verlengd met eenzelfde duur.

De Gebruiker kan de gebruiksovereenkomst niet tussentijds beëindigen. De Gebruiker kan wel te allen tijde gedurende de looptijd van de overeenkomst en uiterlijk op de einddatum van de overeenkomst aangeven de overeenkomst niet te willen verlengen door invulling en verzending van het daartoe bestemde formulier op de website van Floral Profit BV, waarna de overeenkomst eindigt op de overeengekomen einddatum. De door Floral Profit BV geregistreerde datum en tijd van ontvangst van het formulier gelden als datum en tijd van de opzegging.

Floral Profit BV behoudt zich het recht voor de gebruiksovereenkomst om haar moverende redenen en zonder nadere toelichting te allen tijde (eerder of met onmiddellijke ingang) op te zeggen en/of te beëindigen. Behoudens in de hierna genoemde gevallen zal de Gebruiker door Floral Profit BV hierover worden geïnformeerd door middel van een emailbericht aan het door de Gebruiker laatst opgegeven emailadres en zullen hem eventuele al door hem aan Floral Profit BV voldane vergoedingen/kosten voor het gebruik na de datum van beëindiging door Floral Profit BV worden gerestitueerd.

In het geval van:

• (een aanvraag van) faillissement, surseance van betaling of schuldsanering van de Gebruiker;
• stillegging of liquidatie van het bedrijf van de Gebruiker;
• een verwijtbare tekortkoming dan wel ernstig vermoeden van misbruik van de Gebruiker;
• (een poging tot) misbruik van de producten en/of diensten van Floral Profit BV door Gebruiker;
• een handelen of nalaten van de Gebruiker jegens Floral Profit BV en/of andere Gebruikers in strijd met de wet en/of de voorwaarden van Floral Profit BV,

heeft Floral Profit BV het recht de gebruiksovereenkomst(en) met de Gebruiker met onmiddellijke ingang te beëindigen zonder enige mededeling ter zake en zonder teruggave van eventueel reeds door hem betaalde of door Floral Profit BV bij hem in rekening gebrachte bedragen, zulks zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding aan hem en onverminderd eventuele verdere aan Floral Profit BV toekomende rechten.

De beëindiging van de gebruiksovereenkomst zal geen invloed hebben op de geldigheid van bepalingen die bedoeld zijn om ook na de beëindiging van de overeenkomst van kracht te blijven.

De Gebruiker verkrijgt een niet-exclusief, niet overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht op gebruik van een product of dienst van Floral Profit BV voor de in de gebruiksovereenkomst overeengekomen duur, te gebruiken, toe te passen en/of te benutten conform de door Floral Profit BV geformuleerde doelstellingen en bestemmingen voor het product of de dienst.

De Gebruiker is verantwoordelijk voor een correct en zorgvuldig gebruik van de door Floral Profit BV aan hem geleverde producten en/of diensten. Hij dient zich te onthouden van ongeoorloofd of onzorgvuldig gebruik ervan. Het is niet toegestaan producten en/of diensten van Floral Profit BV te gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor zij door Floral Profit BV bestemd zijn.

De Gebruiker is gehouden de aanwijzingen en voorschriften voor het gebruik en de toepassing van de aan hem geleverde producten en/of diensten zorgvuldig op te volgen.

Aan de Gebruiker door Floral Profit BV ter beschikking gestelde inlog- of aanmeldcodes zijn persoonlijk, vertrouwelijk en niet overdraagbaar. Aan de verstrekking en het gebruik ervan kunnen door Floral Profit BV nadere voorwaarden worden verbonden. Het gebruik van producten en/of diensten van Floral Profit BV onder gebruikmaking van inlog- of aanmeldcodes van een ander is niet toegestaan.

De Gebruiker draagt het volledige risico voor verlies en diefstal van de aan hem verstrekte inlog- of aanmeldcodes. Het gebruik of de toepassing van producten en/of diensten van Floral Profit BV is en blijft voor rekening, risico, verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid van de Gebruiker aan wie de codes door Floral Profit BV zijn verstrekt, ook bij diefstal, verlies en/of misbruik.

Het is de Gebruiker niet toegestaan derden toegang te verlenen tot de hem geleverde producten en/of diensten van Floral Profit BV, die aan derden ter beschikking te stellen, te verkopen, te verhuren, te de-compileren, te onderwerpen aan reverse engineering of aan te passen, te kopiëren, dupliceren of te scannen.

Het is de Gebruiker niet toegestaan technische voorzieningen die bedoeld zijn om de producten en/of diensten van Floral Profit BV te beschermen te (laten) verwijderen of te (laten) omzeilen.

Het is de Gebruiker niet toegestaan producten en/of diensten van Floral Profit BV te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met toepasselijke wet- of regelgeving, goede zeden, de openbare orde of rechten van derden. In geen geval is het toegestaan gegevens, documenten of bestanden toe te voegen die een illegale of aanstootgevende (waaronder seksistische, pornografische, racistische of discriminerende) inhoud hebben of (anderszins) inbreuk maken op de persoonlijke levenssfeer van derden.

Het is de Gebruiker niet toegestaan op een zodanige wijze gebruik te maken van producten en/of diensten van Floral Profit BV dat de (juiste) werking daarvan wordt ge- of verhinderd, inbreuk wordt gemaakt op of schade wordt toegebracht aan Floral Profit BV, aan het product of de dienst of aan derden.

Het is de Gebruiker niet toegestaan malware via de producten van Floral Profit BV te verspreiden of op andere manieren apparaten of systemen daarmee te verstoren, van Floral Profit BV of van andere gebruikers van de producten en/of diensten van Floral Profit BV.

Het is de Gebruiker niet toegestaan spam, ongevraagde marketingcommunicatie of andere content te verspreiden met behulp van de producten van Floral Profit BV.

De Gebruiker is gehouden de goede naam en reputatie van Floral Profit BV te allen tijde in acht te nemen en ervoor zorg te dragen dat zijn gebruik van de producten en/of diensten van Floral Profit BV op generlei wijze schade toebrengt aan de rechten en/of reputatie van Floral Profit BV.

Eventuele nadere, specifieke voorwaarden voor producten en/of diensten van Floral Profit BV kunnen vervat zijn in aanvullende gebruiksvoorwaarden die alsdan gelden als aanvulling op deze Algemene Voorwaarden en onderdeel zijn van de gebruiksovereenkomst.

Floral Profit BV heeft het recht alle maatregelen te treffen die zij nodig acht in het geval dat de Gebruiker in strijd handelt met de voorwaarden van Floral Profit BV, zoals het opschorten of beëindigen van de toegang tot het product en/of de dienst en het verhalen op de Gebruiker van eventuele schade of kosten.

Floral Profit BV heeft te allen tijde het recht om haar product(en) en/of dienst(en) aan te passen, de werking of gegevens in haar product(en) te wijzigen of te verwijderen, het gebruik van haar product(en) en/of dienst(en) te beperken of de toegang tot de product(en) en/of dienst(en) geheel of gedeeltelijk, tijdelijk of blijvend te ontzeggen en de ter beschikking stelling van haar product(en) en/of dienst(en) te beëindigen. Floral Profit BV zal de Gebruiker in die gevallen hierover tijdig en op passende wijze informeren.

03Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten en/of vergelijkbare rechten op producten en/of diensten van Floral Profit BV, waaronder de onderliggende software, teksten, afbeeldingen, video- en/of geluidsfragmenten, berusten uitsluitend en exclusief bij Floral Profit BV dan wel bij haar licentiegevers. De eigendom van gegevens die bij het gebruik of de toepassing van de producten en/of diensten van Floral Profit BV door de Gebruiker worden toegevoegd, blijven eigendom van de Gebruiker.

04Aansprakelijkheid

Floral Profit BV is niet aansprakelijk voor enige schade, tenzij sprake is van directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Floral Profit BV of van aansprakelijkheid die op grond van de wet niet uit te sluiten is.

Floral Profit BV is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gederfde omzet of inkomsten.

Floral Profit BV is niet aansprakelijk voor enige schade, eventuele gevolgschade daaronder begrepen, als gevolg van:

• storingen in de data- en/of telecommunicatie-infrastructuur (inclusief programmatuur);
• onjuiste, verouderde en/of onvolledige informatie die door of via de producten en/of diensten van Floral Profit BV gegeven wordt, waaronder product-, prijs- en handelsinformatie;
• situaties van overmacht, waaronder in ieder geval ook worden verstaan internetstoringen, het niet of niet naar behoren functioneren van hardware-, software- en communicatiesystemen, waaronder computerstoringen, en systemen van derden, stroomuitval, onrechtmatige gedragingen van Gebruikers of derden, de verspreiding van (computer)virussen of andere onrechtmatige programma's of bestanden of het gehackt worden of zijn van de software- en/of communicatiesystemen;
• gebruik in strijd met de toepasselijke wet- en/of regelgeving;
• het geheel of gedeeltelijk (laten) reverse engineeren, demonteren of decompileren etc. van de broncodes, de syntax en/of de structuur, de volgorde en/of de organisatie van de applicaties en application programming interface(s);
• het omzeilen of omzeild zijn van de aanwezige beveiligingsmaatregelen of technische beperkingen;
• het onjuist of onvolledig of vertraagd tonen en/of verstrekken van gegevens.

De Gebruiker vrijwaart Floral Profit BV voor alle mogelijke aanspraken van derden als gevolg van het gebruik van de producten en/of diensten van Floral Profit BV.

In het geval Floral Profit BV toch aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het totaal aan bedragen aan kosten/vergoedingen dat door de Gebruiker gedurende de zes maanden voorafgaand aan het ontstaan van de claim voor het product of de dienst dat of die aan die claim ten grondslag ligt aan Floral Profit BV is voldaan.

Floral Profit BV stelt haar producten en diensten met de grootste zorg samen. Floral Profit BV kan echter niet garanderen dat haar producten en/of diensten altijd zonder onderbreking, fouten, virussen, malware of gebreken beschikbaar zullen zijn of zullen werken en dat de verschafte informatie volledig, juist of up-to-date is. Floral Profit BV behoudt zich het recht voor haar producten en/of diensten (onaangekondigd) tijdelijk of permanent te staken, zonder dat de Gebruiker daar enige rechten aan kan ontlenen.

05Privacy

Ten behoeve van de optimale dienstverlening verwerkt Floral Profit BV persoonsgegevens. Het betreft gegevens van de Gebruiker zoals naam, adres, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer, geboortedatum, ondernemingsgegevens zoals btw-nummer, kvk-nummer, bankrekeningnummer en IP-adres, product- en verhandelingsgegevens. Floral Profit BV beschikt over deze gegevens doordat die door de Gebruiker aan haar zijn verstrekt.

Met de verstrekking aan Floral Profit BV en/of door gebruik te maken van de producten en/of diensten van Floral Profit BV geeft de Gebruiker Floral Profit BV toestemming de persoonsgegevens te gebruiken en te verwerken.

Floral Profit BV hecht groot belang aan de privacy van de Gebruiker en betracht daarom de grootst mogelijke zorgvuldigheid in het behandelen en beschermen van persoonsgegevens. Floral Profit BV verwerkt data overeenkomstig de voorwaarden die daaraan gesteld worden in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Floral Profit BV is in de zin van de AVG de verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens en als zodanig verantwoordelijk voor de gegevens.

Persoonsgegevens worden alleen daar gebruikt waar zij nodig zijn en waarvoor zij bestemd zijn. De gegevens kunnen onder meer gebruikt worden voor het tot stand brengen, sluiten en uitvoeren van gebruiksovereenkomsten, de facturatie en het afhandelen van de betalingen, het verlenen of verkrijgen van toegang tot (online) producten en/of diensten, communicatie, relatiebeheer en marketing, managementrapportages en om te voldoen aan de wet- en regelgeving. Floral Profit BV kan persoonsgegevens gebruiken voor identiteitsverificaties en/of -controles bij het al dan niet verlenen van toegang tot haar producten en/of diensten, eventueel verwerkt in daartoe door Floral Profit BV toegepaste systemen zoals accounts of (inlog- of aanmeld)codes.

Floral Profit BV bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij verkregen zijn en/of verwerkt worden. Floral Profit BV neemt de wettelijke bewaartermijnen in acht.

De Gebruiker heeft te allen tijde toegang dan wel dient toegang te hebben tot zijn eigen data.

De Gebruiker heeft het recht om Floral Profit BV te verzoeken:

• om inzage in zijn persoonsgegevens;
• om rectificatie van onjuiste persoonsgegevens en/of aanvulling van onvolledige persoonsgegevens;
• om verwijdering van zijn persoonsgegevens (onder bepaalde voorwaarden);
• om beperking van de verwerking van zijn persoonsgegevens (onder bepaalde voorwaarden);
• om de persoonsgegevens te ontvangen die Floral Profit BV van hem verwerkt.

De Gebruiker heeft het recht:

• op gegevensoverdraagbaarheid (onder bepaalde omstandigheden);
• tegen de verwerking door Floral Profit BV bezwaar te maken (onder bepaalde omstandigheden);
• de toestemming tot het gebruik en de verwerking te allen tijde in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan;
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Floral Profit BV treft passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik en verlies van, onbevoegde toegang tot of andere ongewenste handelingen met persoonsgegevens tegen te gaan.

Indien het noodzakelijk is om persoonsgegevens met een andere organisatie te delen, draagt Floral Profit BV zorg voor een adequate verwerkersovereenkomst met die organisatie die waarborgt dat die organisatie werkt conform de AVG en de gegevens op een veilige wijze kunnen worden uitgewisseld.

Floral Profit BV kan persoonsgegevens delen met derden als dit verenigbaar is met de doelen van Floral Profit BV. Verstrekking aan derden kan noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de gebruiksovereenkomst, voor de behartiging van een gerechtvaardigd belang van Floral Profit BV of om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting die op Floral Profit BV rust. Met bedrijven die gegevens verwerken in opdracht van Floral Profit BV, sluit Floral Profit BV een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen. Floral Profit BV blijft verantwoordelijk voor de verwerkingen. Buiten de voorgaande situaties verstrekt Floral Profit BV persoonsgegevens alleen aan derden met nadrukkelijke toestemming van de Gebruiker of wanneer dit civiel- of strafrechtelijk verplicht is.

Floral Profit BV kan persoonsgegevens gebruiken voor commerciële doeleinden, bijvoorbeeld voor informatie over dienstverlening of relevante producten of diensten van zichzelf of van zorgvuldig geselecteerde organisaties. Persoonsgegevens worden door Floral Profit BV niet verkocht of gedeeld met derden voor commerciële doeleinden, tenzij hiervoor uitdrukkelijk toestemming is gegeven door de Gebruiker.

Floral Profit BV neemt geen geautomatiseerde besluiten op basis van (alleen door een computer) verwerkte persoonsgegevens.

06Websites, cookies

Floral Profit BV maakt gebruik van cookies op haar websites. Cookies blijven tot maximaal twaalf maanden na een bezoek op het apparaat waarmee de websites zijn bezocht bewaard. Cookies kunnen worden uitgezet of verwijderd. Dit kan ertoe leiden dat de websites mogelijk minder optimaal functioneren. Websites van Floral Profit BV kunnen verwijzingen, bijvoorbeeld door middel van hyperlinks, banners of buttons, naar andere websites bevatten. Het kan zo zijn dat op het gebruik van die websites van derden andere privacy-bepalingen van toepassing zijn. De privacy-bepalingen van Floral Profit BV hebben alleen betrekking op de persoonsgegevens die door Floral Profit BV zijn verkregen. Floral Profit BV accepteert geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor (de werking en/of inhoud van) websites van derden.

07Tarieven

Floral Profit BV brengt de Gebruiker kosten in rekening voor het gebruik van haar producten en/of diensten.

Floral Profit BV stelt de tarieven vast. De tarieven worden door Floral Profit BV adequaat bekendgemaakt.

Floral Profit BV behoudt zich het recht voor de tarieven naar eigen inzicht eenzijdig te wijzigen. Tariefswijzigingen worden door Floral Profit BV vooraf adequaat bekendgemaakt. In het geval van bestaande gebruiksovereenkomsten zullen tariefswijziging ingaan per eerstvolgende datum van verlenging van de overeenkomst, waarbij de Gebruiker gerechtigd is de overeenkomst voor die datum op te zeggen, en alzo de overeenkomst te beëindigen op de overeengekomen einddatum.

Alle tarieven of tariefswijzigingen zullen verbindend zijn en derhalve door de Gebruiker verschuldigd zijn totdat de bevoegde rechter op vordering van de Gebruiker bij gewijsde, waartegen geen hogere voorziening meer openstaat, anders heeft beslist. Een vordering als in voorgaande zin bedoeld dient te zijn ingesteld bij de bevoegde rechter te Arnhem binnen twee maanden gerekend vanaf de aankondiging van het betreffende tarief of de tariefswijziging, bij gebreke waarvan het tarief of de wijziging onherroepelijk is.

Betalingen ter zake van door Floral Profit BV aan de Gebruiker geleverde producten en/of diensten dienen te geschieden na ontvangst van de factuur. Floral Profit BV verzendt haar facturen per email aan het laatste door de Gebruiker haar opgegeven emailadres. De Gebruiker dient het verschuldigde direct en zonder verrekening, ontbinding of opschorting in euro's aan Floral Profit BV te betalen. Bij niet tijdige of niet-volledige betaling is de Gebruiker zonder voorafgaande sommatie en/of ingebrekestelling een door Floral Profit BV te bepalen rentevergoeding, met als maximum de wettelijke rente, alsmede gerechtelijke en niet gerechtelijke kosten van invordering verschuldigd.

08Klachten

Eventuele klachten en/of claims van de Gebruiker over de levering van een product of dienst van Floral Profit BV dienen schriftelijk en gemotiveerd binnen één week na datum van (de overeengekomen) levering van het product of de dienst door Floral Profit BV aan hem te zijn ingediend bij Floral Profit BV, bij gebreke waarvan de Gebruiker geacht wordt zijn rechten te hebben verwerkt.

Eventuele klachten en/of claims van de Gebruiker betreffende een gebrek in de werking en/of het functioneren van het product of de dienst van Floral Profit BV dienen schriftelijk, gemotiveerd en voorzien van bewijs binnen één week na datum van constatering van het gebrek door de Gebruiker te zijn ingediend bij Floral Profit BV, bij gebreke waarvan de Gebruiker geacht wordt zijn rechten te hebben verwerkt.

Klachten en/of claims kunnen worden ingediend per email, waarbij de door Floral Profit BV geregistreerde datum en tijd van ontvangst van de email gelden als datum en tijd van ontvangst van de klacht of claim.

09Nietigheid, vernietigbaarheid, onvoorzien en taal

Indien en voor zover op enig moment komt vast te staan dat een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen in deze voorwaarden onverlet. In plaats van de nietige of vernietigde bepaling geldt hetgeen Floral Profit BV bepaald zou hebben indien zij de nietigheid of vernietigbaarheid gekend zou hebben en Floral Profit BV heeft het recht de bepaling te vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de nietige of vernietigbare bepaling.

Indien en voor zover in een bepaald geval door de bepalingen in deze voorwaarden niet wordt voorzien, of indien in een bijzonder geval een afwijkende bepaling noodzakelijk is, of in geval van een geschil over de toepassing van één dezer bepalingen, voorziet c.q. beslist Floral Profit BV.

De Gebruiker wordt geacht voldoende kennis te hebben van de Nederlandse taal om de inhoud van deze voorwaarden te begrijpen.

10Rechtskeuze

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde rechter te Arnhem.